No Madu, existe a possibilidade de enviar diversos documentos via e-mail para seu cliente diretamente pelo sistema, como Lista de Convocação, PPRA, PCMSO e etc. Para os que utilizam o Portal do Madu, também são encaminhados e-mails diretamente via sistema para que o cliente da Clínica receba o link de cadastramento do Portal.

Para tudo isso funcionar, é necessário fazer algumas configurações com os dados do e-mail que será utilizado no cadastro dos usuários do Madu.

Como estes dados são um pouco técnicos, talvez seja necessário que você contate seu suporte de TI para que possam te auxiliar com estes dados.

Com o usuário Master do sistema, acesse o Menu "Usuários":

Dê um duplo clique no usuário que deseja fazer a configuração de e-mail. Você ficará com uma tela similar a essa:

Os dados que deverão ser preenchidos ficam no campo "Configuração para Envio de E-mails". Preencha conforme orientações abaixo:

Servidor: Aqui você precisa informar o servidor SMTP utilizado pelo seu e-mail. O servidor SMTP é responsável por direcionar o e-mail ao destinatário, ou seja, quando você selecionar e enviar o arquivo pelo Madu este servidor será o responsável por entregar o e-mail para o seu cliente.
​Porta: 587 ou 465, pode variar conforme o provedor do seu e-mail.
​E-mail do Remetente e Usuário: É o mesmo e-mail utilizado no item "E-mail para Contato".
​Senha: Será necessário você inserir a senha do e-mail que está sendo utilizado. Lembre-se que para este campo a senha solicitada não é a senha do usuário no Madu e sim a senha do e-mail sendo cadastrado.
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Se você está criando pela primeira vez o usuário, a senha estará disponível no campo destacado abaixo:

Caso o usuário já tenha sido criado e posteriormente você fará a configuração para envio de e-mail, será necessário clicar no item "outras ações" e "alterar senha do e-mail":

Lembre-se de clicar no Salvar após fazer toda essa configuração.

Informação importante: Caso você faça alteração da sua senha de e-mail, é necessário fazer a alteração no sistema, fazendo exatamente o mesmo passo a passo citado acima.
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Pronto! Agora é só você fazer o teste de envio de e-mail para se certificar que a configuração foi realizada corretamente. Para fazer o teste, clique no item "Outras Ações" e "Testar Envio de E-mail":

Caso tenha ficado com alguma dúvida, acesse o vídeo explicativo com o passo a passo: Vídeo Configuração de Envio E-mail

Se você utiliza um e-mail gratuito, como por exemplo jose@gmail.com ou jose@hotmail.com, as configurações podem facilmente ser encontradas em uma rápida pesquisa no Google. Segue um exemplo abaixo:

Caso utilize um e-mail corporativo, a recomendação é solicitar o auxilio de quem gerencia os seus E-mails, como a sua Equipe de TI ou plataforma web.

Caso você fique com dúvidas ou precise de algum auxílio para fazer essa configuração, entre em contato com a equipe de suporte do Madu!