PORTAL DO CLIENTE - Solicitações

O fluxo de solicitações do Portal do Cliente foi desenvolvido para facilitar o envio de solicitações de serviços das empresas clientes para as Clínicas de Medicina Ocupacional, diretamente pelo Portal, reduzindo etapas e proporcionando mais agilidade e autonomia ao processo.

Atualmente existem dois tipos de solicitações no Portal do Cliente, conforme especificado abaixo:

Acesse o menu Solicitações:

Ao selecionar a opção “Solicitações de PPP”, o sistema solicitará o preenchimento dos campos de estabelecimento, funcionário, data de emissão, motivo da emissão e observações. Esses dados deverão ser informados pela empresa cliente da Clínica para que a solicitação de elaboração do PPP seja enviada corretamente. Segue um exemplo de preenchimento abaixo:

Clique em Enviar Solicitação para que a solicitação seja enviada para a Clínica de Medicina Ocupacional.

A forma como a Clínica irá disponibilizar o PPP deve ser verificada diretamente com ela. Porém, uma das opções é acessar o documento diretamente pelo Portal do Cliente, na aba Documentos.

A solicitação de agendamento externo foi criada para atender situações em que as empresas clientes precisam realizar agendamentos de funcionários em Clínicas parceiras localizadas em outras cidades, permitindo que o cliente registre solicitações de agendamento com Prestadores Externos de forma estruturada, direta e organizada dentro do Portal do Cliente.

Ao selecionar a opção “Solicitação de Agendamento Externo”, o sistema solicitará o preenchimento dos campos de estabelecimento, funcionário, tipo de agendamento, município e observações. Esses dados deverão ser informados pela empresa cliente da Clínica para que a solicitação de agendamento externo seja enviada corretamente. Segue um exemplo de preenchimento abaixo:

Clique em Enviar Solicitação para que a solicitação seja enviada para a Clínica de Medicina Ocupacional.

A forma como a Clínica irá disponibilizar as informações referente ao agendamento, como por exemplo o kit do ASO, deve ser verificada diretamente com ela. Porém, uma das opções é acessar o documento diretamente pelo Portal do Cliente, na aba Documentos.